人力資源外包是指通過第三方服務(wù)提供商為企業(yè)提供持續(xù)的人力資源活動管理服務(wù)，過去通常由企業(yè)內(nèi)部人力資源部門進行。
人力資源活動一直被視為一個主要的成本中心，因此，在企業(yè)組織變革中，它總是第一個被納入變革領(lǐng)域。今天，在北美、歐洲和亞洲，許多高級人力資源經(jīng)理正在考慮外包部分人力資源功能，或者正在積極制定相應(yīng)的計劃。外包已經(jīng)成為一種流行的行話，而不是一種流行的狂熱。
隨著我國人力資源外包行業(yè)的逐步完善，人力資源公司已成為企業(yè)人力資源的戰(zhàn)略資源和咨詢平臺，人力資源外包的優(yōu)勢明顯。
1、企業(yè)戰(zhàn)略服務(wù)平臺
專業(yè)人力資源外包公司憑借自身優(yōu)勢，為企業(yè)提供信息資源、專業(yè)政策資源和人才資源，為企業(yè)建設(shè)信息中心、政策知識中心和人才中心。例如，與大城市落戶、人才引進、工作居住證等相比，企業(yè)可以在人力資源外包機構(gòu)的專業(yè)指導(dǎo)下，獲得準(zhǔn)確的政策解讀和相對方便的解決方案，甚至更多的指標(biāo)。人力資源外包公司匯聚各行各業(yè)的優(yōu)秀企業(yè)和人才，在這個統(tǒng)一的平臺上獲得有益的合作和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，包括代理招聘、高端獵頭等。
2、提高員工對企業(yè)的滿意度
專業(yè)人力外包機構(gòu)擁有豐富的員工培訓(xùn)課程，提供個性化的員工服務(wù)，以及更多的員工福利產(chǎn)品。實行“以客戶為中心”的責(zé)任制，有專人負責(zé)處理企業(yè)業(yè)務(wù)。企業(yè)采購這些服務(wù)，讓每個員工享受一站式專員服務(wù)，更高效快速地處理社會保障和公積金相關(guān)業(yè)務(wù)，更準(zhǔn)確地解釋法律和政策，有效降低企業(yè)風(fēng)險。更專業(yè)的培訓(xùn)課程不僅提高了員工的質(zhì)量，而且提高了員工對企業(yè)的滿意度。
3、幫助企業(yè)建立人才服務(wù)平臺
人力外包機構(gòu)為企業(yè)提供全面的人事服務(wù)，全面解決人事專員和員工面臨的人力資源問題。幫助企業(yè)梳理業(yè)務(wù)流程和內(nèi)部管理流程，提高管理效率。在專業(yè)機構(gòu)的完整服務(wù)中，服務(wù)人員幾乎全天候提供無縫對接服務(wù)，實際上增加了員工工作時間。企業(yè)還可以簡化“社會保障專員”、“薪酬專員”、“招聘專員”等職位，在人才服務(wù)平臺上實現(xiàn)各項職能。
4、完善企業(yè)制度，提高企業(yè)的社會美譽度
隨著我國勞動法等相關(guān)法律法規(guī)的逐步完善，企業(yè)在員工關(guān)系中面臨著越來越多的挑戰(zhàn)。人事外包機構(gòu)擁有經(jīng)驗豐富的專業(yè)人員，能夠為客戶解答員工關(guān)系等相關(guān)問題，注重完善企業(yè)人力資源管理規(guī)章制度，有效幫助企業(yè)規(guī)避就業(yè)風(fēng)險，避免政策法律不熟悉造成的勞動爭議和糾紛。企業(yè)裁員時，協(xié)助制定人員安置計劃，妥善安置分流人員，給予心理和專業(yè)幫助，不僅可以有效降低企業(yè)的經(jīng)營壓力，還可以提高企業(yè)的聲譽。
5、提高企業(yè)效率，注重企業(yè)優(yōu)勢
企業(yè)有各種能力和專業(yè)知識，但不同能力和專業(yè)知識的重要性不同。能夠給企業(yè)帶來長期競爭優(yōu)勢和超額利潤的能力和專業(yè)知識是企業(yè)的核心能力。通過人力資源外包將非核心業(yè)務(wù)外包給外部服務(wù)提供商，可以幫助集中有限的資源，注重核心業(yè)務(wù)的發(fā)展，提高整個企業(yè)的運營效率。
隨著經(jīng)濟全球化的發(fā)展，企業(yè)的競爭日益激烈，競爭的核心最終是人才的競爭。人力資源部無疑將成為企業(yè)決策者最重要的智庫。就像現(xiàn)代家庭生活一樣，復(fù)雜的家務(wù)勞動可以被工人或機器所取代，而家庭和血緣關(guān)系是不可替代的。企業(yè)的人力資源部分不是被削弱和取代，而是需要重新定位、優(yōu)化流程和分工。
逐步擺脫日常繁瑣的工作，注重企業(yè)更高層次的人力資源開發(fā)等活動管理?！叭耸峦獍弊鳛橐环N新的人力資源管理模式，將能夠充分發(fā)揮其新力量的創(chuàng)造力，促進企業(yè)管理水平的提高，增強企業(yè)的競爭力，為企業(yè)的發(fā)展創(chuàng)造更大的價值。
